Подписка на рассылку новостей и сообщений





Подписаться на новости

Эффективные деловые коммуникации /

Поведенческая рейтинговая шкала

Каждая организация представляет собой социальную систему, сеть межличностных взаимоотношений. 

Человек, по объективным стандартам великолепно выполняющий свою работу, может оказаться некудышным партнером, руководителем, подчиненным, коллегой.

Если менеджер чрезмерно сосредоточен на достижении целей организации, на оценке и подсчете, то можно предположить, что произойдет пренебрежение малозаметными, неизмеримыми элементами задачи. Качество работы зачастую страдает в погоне за количеством.

Управление, ориентированное на цели не учитывает индивидуальных потребностей и целей человека, а между тем самой мощной движущей силой для человека являются потребности, желания и личные цели.

Для понимания ресурсов и дефицитов сотрудников в деловом и производственном общении можно воспользоваться Поведенческой рейтинговой шкалой. С ее помощью можно выявить склонность сотрудника к командной работе и поддержанию делового общения ( из описания видно, что чем выше порядковый номер, тем дальше человек от «командного духа» и желания сотрудничать):

1. Постоянно вносит новые идеи и предложения. Играет ведущую роль на совещаниях группы; терпим к коллегам, поддерживает их и уважает чужую точку зрения. Держит всех в курсе касательно собственной деятельности и хорошо знает, что делают другие члены группы для достижения общих целей.

2. Принимает активное участие в совещаниях группы и часто вносит полезные идеи. Прислушивается к коллегам и достаточно полно информирует их о собственной деятельности, а также знает, чем занимаются они.

3. Во время совещаний изредка сообщает свое мнение и вносит предложения, однако избегает активного участия в генерировании новых идей или планировании работы. В целом уважает чужие идеи и готов поменять свои планы, чтобы этим идеям соответствовать. Не всегда держит других в курсе и не слишком заботится о том, чтобы узнать об их деятельности.

4. Склонен к пассивному исполнению чужих предложений. Во время совещаний группы может держаться в тени, однако изредка демонстрирует свое несогласие. Не слишком интересуется деятельностью других работников и практически не информирует их о своей.

5. Склонен идти собственным путем, не обращая внимания на необходимость поучаствовать в работе группы. Иногда не склонен к сотрудничеству и не хочет делиться информацией.

6. В целом не склонен к сотрудничеству. Делает все по-своему, полностью игнорируя пожелания других членов группы и не стремясь достигнуть целей, поставленных перед группой.
Мы в социальных сетях:

© 2006—2013 Центр поддержки предпринимательства Алтайского края

Карта сайта

Разработка сайта и продвижение сайта - «Актив Дизайн»

Для корректного просмотра нашего сайта мы рекомендуем браузеры:
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика