Подписка на рассылку новостей и сообщений





Подписаться на новости

Деловая литература /

Как завоевать покупателя?

 С этими книгами можно ознакомиться в Алтайской краевой универсальной научной библиотеке им. В. Я. Шишкова или заказать по межбиблиотечному абонементу.
 
Авдеева, В. Н. Что и как продать самым маленьким покупателям : практ. пособие / В. Н. Авдеева. – М. : Дашков и К, 2011. – 116 с.

В книге самая юная категория покупателей рассматривается как объект маркетингового воздействия. Сегодня ребенок подвергается влиянию с разных сторон: взрослых, телевидения, радио, Интернета. Именно поэтому важно уметь правильно использовать различные каналы влияния на детей и не наносить им при этом вреда. В издании рассказывается о том, как использовать особенности детей для привлечения их внимания, а также внимание родителей к вашим товарам. Приводится большое количество примеров и интересных сведений из области психологии. Даются рекомендации при разработке маркетинговой стратегии. Повышение уровня продаж зависит от многих факторов. Осуществляя продажи, стоит обращать внимание на возможность формировать потребности потенциальных покупателей, в нашем случае – детей.

Андерхилл, П. Место действия – торговый центр: явные и скрытые приемы привлечения покупателей / П. Андерхилл. – М. : Альпина Паблишерз, 2011. – 218 с.

Автор книги двадцать с лишним лет подробно изучал работу сотен компаний в самых разных точках земного шара, и вот теперь он готов продемонстрировать их достоинства и недостатки. Вам предстоит увлекательное путешествие по торговому центру в сопровождении автора. В книге подробнейшим образом разобран механизм работы современного торгового центра. Описаны уникальные методики продаж. Специалисты, работающие в розничном бизнесе, получат неоценимые советы, как привлечь и удержать своего покупателя. Покупатель же, в свою очередь, сможет взглянуть на себя со стороны и узнать о многочисленных «хитростях» продавцов.

 

Анучин, А. А. Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции / А. А. Анучин. – СПб. : Питер, 2009. – 240 с.

В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях сегодняшней жесткой конкуренции. Разработана стратегия перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Также рассмотрены методы удержания клиентов и вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний. Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.

- Волчук, С. А. Продажи для бизнеса: верные решения / С. А. Волчук. – СПб. : Речь, 2010. – 156 с.

Эта книга имеет отличительную особенность - ее можно читать в любой последовательности. Оглавление построено таким образом, что те, кому нужно только разобраться с каким-то вопросом, могут найти соответствующее название раздела и начать с него, получив при этом максимум информации. В целом, издание о том, как продавать компаниям и что для этого надо делать менеджеру по продажам. Книга позволит понять идеи и принципы продаж для бизнеса и правильно применять их в любой компании. Книга будет полезна для менеджеров по продажам, руководителям отделов продаж, бизнес - тренеров, специалистов отделов обучения компаний.

Гузелевич, Н. Ю. Фокусы мерчандайзинга. Эффективные «трюки» для торговцев и поставщиков / Н. Ю. Гузелевич. – СПб. : Питер, 2010. – 160 с.

Предлагаемое издание – не для студентов. Это увлекательное чтение для практиков, в первую очередь – управленцев, которые открывают магазины. Книга наверняка пригодится специалистам непродовольственной торговли, причем стоящим по обе стороны прилавка. Книга состоит из семи глав. Каждая интересна по-своему. Первая посвящена созданию эмоционального фона покупки. В ней рассматривается структура человеческой психики, описаны главные элементы стимулирования покупок. В остальных главах вы найдете интересную информацию о силе эмоционального воздействия цвета, освещения, о сильных и слабых сторонах торгового зала. Отдельная глава посвящена особенностям мерчандайзинга детских товаров, а также рассмотрен арсенал приемов «черного» мерчандайзинга – сознательного манипулирования продукцией конкурентов в точках розничной торговли.

Перция, В. М. Удвоение продаж: как наращивать объемы продаж, используя имеющиеся ресурсы / В. М. Перция. – М. : Эксмо, 2010. – 224 с.

В книге изложена уникальная авторская философия роста продаж, и, что особенно важно – даны практические задания, выполняя которые, вы уже по ходу чтения книги можете составить свой личный план по увеличению продаж именно в вашей компании. В книге вы найдете ответ на главный вопрос – что же на самом деле нужно вашим клиентам? Что нужно сделать, чтобы привлечь их? Издание окажет вам неоценимую услугу – покажет, как за два года добиться удвоения продаж практически для любого бизнеса. Вы поймете, что сделать это можно просто и быстро. Знания, полученные вами по прочтении этой книги, позволят ежегодно показывать положительную динамику, подтверждая тем самым свой статус как эффективного руководителя.

Сысоева, С. В. Большая книга директора магазина / С. В. Сысоева. – СПб . : Питер, 2009. – 432 с.

Перед Вами – расширенное и обновленное издание бестселлера для представителей розничной торговли. Оно написано консультантами по розничной торговле. Отдельная глава в книге посвящена правилам продаж и обслуживания покупателей. В ней рассказывается о методах работы и установлении контакта с ними, об активных продажах, работе с сомнениями и возражениями со стороны клиентов, а также правила работы с покупателями в конфликтных ситуациях. В конце главы приведены образцы диалогов « продавец-покупатель». Книга рекомендуется руководящему составу розничных компаний, управляющим, администраторам и старшим продавцам, а также всем, кому интересен розничный бизнес.

Ткаченко, Д. Как провести тренинги продаж: пошаговое руководство / Д. Ткаченко, М. Горбачев. – М. : Вершина, 2009. – 200 с.

Отличительной особенностью данного издания является ее практическая направленность: все методики описаны по принципу «бери и делай!». Основной «упор» делается на технику проведения грамотно подготовленных тренингов продаж. В основе книги лежит личный опыт авторов, известных бизнес - тренеров, входящих в десятку лучших тренеров России в сфере продаж. В издании подробно рассматривается методика проведения основных видов продаж: тренинга активных продаж и продаж в торговом зале. Детально рассматриваются процедуры подготовки к тренингу, а также сценарий и ролевые игры в тренинге. В заключении написано, как повысить эффективность тренинга после его завершения. Книга будет очень полезна как менеджерам по продажам, так и руководителям сбытовых подразделений.

Управление продажами : учеб.-пркт. пособие / Авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – 2-е изд. – М. : Дашков и К, 2011. – 492 с.

В пособии обобщен передовой теоретический и практический опыт по технике продаж ведущих иностранных и российских компаний, показана специфика работы на российском рынке в настоящих условиях. Подробно раскрывается механизм управления продажами. Рассматривается техника персональных продаж, приводится анализ ошибок, даются рекомендации по всем этапам работы продавца от поиска клиентов до завершения сделки. Советы, несомненно, будут способствовать достижению всех целей, которые ставит перед собой человек, занимаясь продажей и распространением товаров и услуг.

Книга предназначена директорам компаний, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам…

Шредер, К. Специализированный магазин: как построить прибыльный бизнес в розничной торговле / К. Шредер. – 2-е изд. доп. и перераб. – М. : Альпина Паблишерз, 2010. – 432 с.

В этой книге есть все, что нужно знать владельцам специализированных магазинов. Автор издания подробно и понятно рассказывает обо всем. Отдельная глава посвящена качеству обслуживания клиентов, тому, от чего напрямую зависит объем продаж. Как добиться отличного обслуживания? Как сделать так, чтобы покупатель пришел к вам еще и еще? Нужно создать все для удобства и комфорта клиента! Об этом, а также о том, как руководить магазином в трудный период, в период, когда возникают проблемы с покупателями, вы узнаете, изучив материал, изложенный в издании. Книга ориентирована на владельцев и ключевых сотрудников специализированных магазинов.

Мы в социальных сетях:

© 2006—2013 Центр поддержки предпринимательства Алтайского края

Карта сайта

Разработка сайта и продвижение сайта - «Актив Дизайн»

Для корректного просмотра нашего сайта мы рекомендуем браузеры:
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика